Pacote mensal de mão e pé sem prejuízo
Como montar um pacote que dá previsão para você e vantagem para a cliente, sem o desconto comer o custo.
Calcule o avulso e o custo de um pacote para sua cliente mais fiel e defina o preço.
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Algumas clientes vêm toda semana fazer a mão e, a cada quinze dias, o pé. Elas já são fixas, mas pagam avulso, e todo mês você não sabe quanto vai entrar. Um pacote mensal dá previsão para você e comodidade para ela. O cuidado é o desconto não comer o seu custo.
Vamos usar um pacote simples.
Quatro atendimentos de mão, um por semana.
Dois de pé, a cada quinze dias.
Horário fixo, por exemplo toda terça às 10h.
E pagamento por Pix no começo do mês.
Avulso, com mão a R$ 35 e pé a R$ 40, ela pagaria R$ 140 mais R$ 80. São R$ 220 no mês.
Agora o seu custo. Quatro mãos de 45 minutos e dois pés de uma hora dão 5 horas. Sua hora de cadeira é o custo fixo mais o seu salário, dividido pelas horas que você atende. No exemplo, R$ 34. São R$ 170, mais R$ 26 de material. O pacote custa R$ 196 para você.
Com R$ 195, parece um desconto bonito, mas você fica R$ 1 abaixo do custo. Com R$ 205, a cliente economiza R$ 15 e sobram R$ 9 para você, além da previsão de caixa e do horário garantido.
O que a cliente de pacote mais valoriza é o horário dela garantido toda semana, sem precisar pedir. O desconto é um agradecimento, não o motivo.
Cada pacote ocupa 5 horas por mês. Dez clientes no plano são 50 horas, quase metade de um mês de 120 horas atendendo. Passou disso, sobra pouco espaço para os serviços com mais margem e para cliente nova.
Tarefa: escolha sua cliente mais fiel, some quanto ela paga avulso no mês e quanto isso custa para você. Defina um preço entre os dois e anote.
Simulador de pacote mensal
Use para montar um plano mensal que a cliente goste e que não dê prejuízo. Troque os exemplos pelos seus números.
Passo 1: monte o pacote
- Escolha os serviços e a frequência. Exemplo: 4 mãos e 2 pés no mês
- Defina o horário fixo da cliente na semana
- Some a duração: 4 × 45 min + 2 × 1h = 5 horas
Passo 2: quanto ela paga avulso
- Some o preço avulso de tudo que está no pacote
- Exemplo: 4 × R$ 35 + 2 × R$ 40 = R$ 220
Passo 3: quanto custa para você
- Hora de cadeira = (custos fixos + seu salário) ÷ horas atendidas no mês
- Horas do pacote × hora de cadeira. Exemplo: 5 × R$ 34 = R$ 170
- + material. Exemplo: 4 × R$ 4 + 2 × R$ 5 = R$ 26
- Custo do pacote. Exemplo: R$ 196
Passo 4: preço do plano
- O preço fica entre o custo e o avulso
- Sobra = preço do plano − custo do pacote
- Exemplo: R$ 195 deixa menos R$ 1. R$ 205 deixa R$ 9. R$ 210 deixa R$ 14
- Escolha um preço com sobra positiva
Passo 5: limite na agenda
- Horas do pacote × clientes no plano
- Exemplo: 10 clientes × 5 h = 50 h de 120 h atendidas no mês
- Mantenha os planos abaixo da metade das suas horas
Regras do plano para enviar
- Pagamento por Pix até o dia 5 de cada mês
- Desmarcou com 24 horas de aviso: remarca dentro do mesmo mês
- Falta sem aviso conta como atendimento feito
- Viagem: avisando antes do pagamento, o plano pausa naquele mês
- Reajuste uma vez por ano, avisado com 30 dias