Nó e pulga sem susto na conta
Defina o valor do desembolo e do antipulgas pelo tempo e avise o tutor antes, com foto.
Escreva sua tabela de adicionais com tempo e valor e um modelo de mensagem de aviso com foto.
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A tutora deixa a poodle e sai correndo para o trabalho. Você abre o pelo e encontra nó até a pele. Meia hora de desembolo a mais. Na hora de buscar, você cobra R$ 25 a mais e ela fica brava: ninguém me avisou. Você trabalhou mais e ainda saiu como a vilã.
O problema não é cobrar o adicional. É o tutor descobrir na hora de pagar. O caminho certo tem quatro passos.
Viu nó ou pulga, pare antes de começar.
Mande a foto, o tempo a mais e o valor.
Espere o ok. Se o tutor não responder, faça só o banho combinado.
E anote na ficha do pet, para a próxima visita.
Deixe os adicionais escritos, com o motivo de cada um. Desembolo se cobra pelo tempo. Com a hora de mesa a R$ 50, por exemplo, meia hora é R$ 25 e uma hora é R$ 50.
Pulga dá um trabalho que o tutor não vê. Tem o shampoo próprio, uns R$ 10. E tem a limpeza da mesa, do box e das toalhas, para não passar para o próximo pet. Quinze minutos a R$ 50 a hora dão R$ 12,50. Custo de R$ 22,50, adicional de R$ 25.
A mensagem é curta: o que você viu, a foto, o tempo, o valor e a pergunta. Quando o tutor vê a foto, quase sempre entende. E a conversa fica registrada.
Um cuidado. Quando o nó está colado na pele, desembolar machuca e estressa o pet. O certo é tosar curto e explicar ao tutor por quê. Ele pode não gostar do visual, mas o pelo cresce. Com pulga, recomende o veterinário: o banho tira as pulgas daquele dia, não trata o problema.
Tarefa de hoje: escreva os seus adicionais, com o tempo e o valor de cada um, e deixe salvo no celular o modelo da mensagem de aviso. No próximo nó, é só mandar a foto.
Tabela de preço por porte
Use para montar ou revisar os preços de banho, tosa e adicionais a partir do seu tempo de mesa. Os valores são exemplos: troque pelos seus.
Passo 1: custo da hora de mesa
- Some as contas fixas do mês: aluguel, luz, água, internet, MEI
- Some o pró-labore que você quer tirar
- Divida pelas horas de banho no mês, não pelas horas de porta aberta
- Exemplo: R$ 2.500 + R$ 4.000 = R$ 6.500 ÷ 130 horas = R$ 50 por hora
Passo 2: custo de cada porte
- Porte pelo peso: P até 10 kg, M de 10 a 25, G de 25 a 40, GG acima de 40
- Custo = produto + horas de mesa × custo da hora
- P: R$ 6 + 1 h × R$ 50 = R$ 56
- M: R$ 9 + 1,25 h × R$ 50 = R$ 71,50
- G: R$ 14 + 1,5 h × R$ 50 = R$ 89
- GG: R$ 20 + 2 h × R$ 50 = R$ 120
- Preço = custo + folga para taxa da maquininha, imprevisto e reserva
Passo 3: tabela por porte e pelagem (exemplo)
- P: pelo curto R$ 65, pelo longo R$ 90
- M: pelo curto R$ 80, pelo longo R$ 105
- G: pelo curto R$ 100, pelo longo R$ 140
- GG: pelo curto R$ 135, pelo longo R$ 175
- Pelo longo = tempo a mais × custo da hora (30 min no P e M, 45 min no G e GG)
- Pelagem dupla, como spitz e golden: trate como pelo longo
- Tosa higiênica: + R$ 15 (uns 15 minutos de mesa)
Passo 4: adicionais escritos
- Desembolo leve, até 30 minutos: R$ 25
- Desembolo pesado, até 1 hora: R$ 50
- Antipulgas com limpeza da mesa e do box: R$ 25
- Nó colado na pele: tosa curta, combinada com o tutor
- Sempre antes de começar: foto, tempo, valor e o ok do tutor
- Anote na ficha do pet o adicional e o motivo
Passo 5: produtos de balcão
- Comece com 5 a 8 itens que você usa e recomenda
- Sobra de cada venda = preço − custo do produto − taxa do cartão
- Exemplo: R$ 35 − R$ 18 − R$ 1,05 = R$ 15,95
- Compre pouco e veja o que gira em um mês antes de repor
- Ofereça na entrega, ligado ao que você viu no pet