Plano mensal: a creche que paga as contas
Troque a diária avulsa por planos mensais com dias fixos e veja quanto vale um tutor que fica.
Defina os seus planos de creche, com dias e preço, e as regras do plano.
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O hotel enche no feriado e esvazia em março. A creche é diferente: o cachorro vem toda semana, o ano inteiro. Se o tutor paga um plano mensal, você começa o mês sabendo quanto vai entrar. É o mais perto de um salário que um hotel pet tem.
Com diária avulsa, o tutor decide toda semana se vem, e você nunca sabe quantos pets terá. Com plano, os dias são fixos, você planeja a equipe e o pagamento entra no começo do mês.
Três planos bastam. Por exemplo: duas vezes por semana a R$ 480, três vezes a R$ 660, cinco vezes a R$ 1.000. Quanto mais dias, mais barato sai cada um. A diária avulsa continua existindo, um pouco mais cara, para quem quer experimentar.
Um plano de creche vale muito mais do que um mês. Isso tem nome: LTV, o valor do cliente ao longo do tempo.
Se um tutor fica, em média, 10 meses no plano de três vezes, ele deixa R$ 6.600. Fora as hospedagens nas férias. Por isso vale cuidar bem de quem já está, antes de correr atrás de cliente novo.
Plano bom tem regra escrita, mandada no dia em que o tutor fecha.
Dias fixos na semana. Troca, só com um dia de aviso e se houver vaga.
Falta sem aviso não volta. Os dias valem dentro do mês.
Pagamento no começo do mês, por exemplo até o dia 5, por Pix ou cartão.
E para cancelar o plano, aviso de 30 dias. Assim você tem tempo de preencher a vaga.
Um lembrete curto, alguns dias antes do vencimento, resolve quase todo atraso. E repare: o vídeo do dia anterior é o que faz o tutor renovar sem pensar duas vezes.
Tarefa: defina os seus planos de creche, com dias por semana e mensalidade. Escreva as regras e mande para os tutores que hoje vêm avulso.
Simulador de ocupação e receita da creche
Preencha uma vez por mês, com os planos ativos, para ver onde há vaga e quanto a creche rende. Os números entre parênteses são exemplo.
Passo 1: capacidade
- Pessoas cuidando do grupo (exemplo: 2)
- Cães por pessoa com que você se sente seguro (exemplo: 6)
- Capacidade pela equipe = pessoas x cães por pessoa (exemplo: 12)
- Capacidade pelo espaço: quantos cabem com área para correr e para descansar
- Vale o menor dos dois números
- Vagas por semana = capacidade x dias abertos (exemplo: 12 x 5 = 60)
Passo 2: vagas ocupadas na semana
- Planos de 5x: pets x 5 (exemplo: 4 x 5 = 20)
- Planos de 3x: pets x 3 (exemplo: 6 x 3 = 18)
- Planos de 2x: pets x 2 (exemplo: 6 x 2 = 12)
- Total ocupado (exemplo: 50)
- Ocupação = ocupado / vagas por semana (exemplo: 50 / 60 = 83%)
- Confira também dia a dia: algum dia já está no limite?
Passo 3: receita do mês
- Planos de 5x: pets x mensalidade (exemplo: 4 x R$ 1.000 = R$ 4.000)
- Planos de 3x: pets x mensalidade (exemplo: 6 x R$ 660 = R$ 3.960)
- Planos de 2x: pets x mensalidade (exemplo: 6 x R$ 480 = R$ 2.880)
- Receita dos planos (exemplo: R$ 10.840)
- Some os extras do mês: banho, transporte, adestramento
Passo 4: o que sobra
- Dias de creche no mês = vagas ocupadas na semana x 4 (exemplo: 200)
- Gasto dos pets = dias x gasto por dia (exemplo: 200 x R$ 10 = R$ 2.000)
- Custo fixo do mês, com o seu pró-labore (exemplo: R$ 7.800)
- Sobra = receita - gasto dos pets - custo fixo (exemplo: R$ 1.040)
Passo 5: simular o próximo passo
- Quantas vagas livres por semana? (exemplo: 10)
- Que planos preenchem essas vagas? (exemplo: 5 planos de 2x)
- Receita a mais (exemplo: 5 x R$ 480 = R$ 2.400)
- Gasto a mais (exemplo: 40 dias x R$ 10 = R$ 400)
- Sobra nova (exemplo: R$ 1.040 + R$ 2.000 = R$ 3.040)
Regras do plano mensal
- Dias fixos na semana; troca com 24 horas de aviso e se houver vaga
- Falta sem aviso não é reposta
- Os dias valem dentro do mês
- Pagamento até o dia 5, por Pix ou cartão
- Aviso de 30 dias para cancelar o plano
- Pet com sintoma de doença não entra, para proteger o grupo