Parcerias com negócios vizinhos
Como escolher um parceiro do bairro, fazer a proposta e testar a troca de indicações por 30 dias.
Liste 3 negócios vizinhos com o mesmo público e escolha um para visitar esta semana.
Ler o texto da aula
Na esquina do seu pet shop tem uma clínica veterinária. Todo dia passa por lá um tutor perguntando onde dar banho no cachorro. A recepcionista responde: não sei, tem um ali pra baixo. Pode ser você, ou pode ser o concorrente.
Parceria boa é com quem atende o mesmo público, mas não concorre com você. O cliente dele já confia nele. Quando ele te indica, essa confiança vem junto.
Alguns pares que costumam dar certo. Pet shop com veterinário e loja de ração. Hotel pet com adestrador e passeador de cães. Barbearia com academia e time de futebol do bairro. Manicure com salão de cabelo que não faz unha, estúdio de sobrancelha e loja de roupa.
E o que vocês trocam? Comece pelo mais simples.
Cartão de um no balcão do outro, com o nome do parceiro impresso, para você saber de onde veio.
Um presente para quem chega indicado. Por exemplo, a hidratação grátis no primeiro banho para o cliente da clínica.
Um post ou vídeo juntos. O adestrador grava uma dica no seu hotel pet e cada um posta no seu perfil.
Um mimo para quem trabalha lá. Se a recepcionista da academia já cortou com você, ela indica com muito mais vontade.
Na hora de propor, siga esta ordem.
Vá no horário calmo dele, nunca no pico. Terça de manhã costuma ser melhor que sábado.
Comece pelo que ele ganha: um serviço a mais para oferecer ao cliente dele, sem custo nenhum.
Proponha um teste de trinta dias, com dia marcado para conversarem de novo. Teste curto é fácil de aceitar.
E leve os cartões já impressos. Quem chega com tudo pronto mostra que leva a sério.
No fim do teste, contem quantos clientes vieram de cada lado. Se um só indica e o outro não, a parceria morre. Se funcionou para os dois, renovem e pensem no próximo passo.
Tarefa: anote três negócios do seu bairro que atendem o seu público e não concorrem com você. Escolha um e marque na agenda o dia da visita.
Cartão de indicação e roteiro de proposta de parceria
Modelos para imprimir e copiar. Troque o que está entre colchetes pelos seus dados.
Cartão de indicação: frente
- Nome do negócio e o serviço principal
- Presente para quem chega: [ex. sobrancelha grátis no 1º corte]
- Indicado por: ____________
- QR code que abre o WhatsApp com a mensagem: Oi, vim pela indicação
Cartão de indicação: verso
- Endereço e ponto de referência
- Horário de atendimento
- Quem indicou também ganha [presente] quando você vier
- Válido até [data, uns 60 dias]
Mensagem para o cliente encaminhar
- Oi! Esse é o contato do [negócio], onde eu faço [serviço]. Fala que fui eu que indiquei que você ganha [presente]: [link do WhatsApp]
Roteiro de proposta de parceria
- Escolha um vizinho com o mesmo público e que não concorre
- Vá no horário calmo dele, nunca no pico
- Comece pelo que ele ganha, não pelo que você quer
- Proponha um teste de 30 dias, com dia marcado para conversar
- Leve os cartões prontos, com o nome dele impresso
- Combine como vão contar quem veio de cada lado
Texto da proposta (fale ou mande por escrito)
- Oi, [nome]! Sou o [seu nome], do [negócio] aqui do lado.
- Muita gente que atendo também é seu cliente e vice-versa.
- Proposta: eu indico você e você me indica, com um presente para quem chega.
- Seu cliente ganha [presente] aqui, e eu deixo um cartão seu no meu balcão.
- Testamos 30 dias e conversamos com os números. Topa?
Como medir o que veio do offline
- Pergunte a todo cliente novo: como você me conheceu?
- Anote uma palavra: indicação, parceiro, fachada, panfleto, evento
- Use um código ou mensagem diferente em cada material
- No fim do mês: gasto da ação dividido por clientes novos
- Ação que passou 3 meses sem trazer ninguém, pare