Marketing digital com pouco dinheiro
Como usar Instagram, Google, WhatsApp e um anúncio barato para trazer cliente novo sem gastar à toa. Você sai com um perfil que converte, uma rotina de vídeos possível e a conta de quanto custa cada cliente em cada canal.
Aulas
- 1. Perfil do Instagram que vende Nome, bio, destaques e fotos para quem entra no perfil entender em segundos e chamar no WhatsApp. 2 min
- 2. Três formatos de vídeo que funcionam para serviço Antes e depois, processo e resposta a uma dúvida: vídeos curtos que dá para gravar no meio do atendimento. 2 min
- 3. Google Meu Negócio e avaliações Aparecer quando alguém pesquisa perto de mim e juntar avaliações reais sem pagar nada. 2 min
- 4. WhatsApp Business bem usado Catálogo, respostas rápidas, etiquetas e status para responder rápido e não perder quem chega pelo marketing. 2 min
- 5. Anúncio com R$ 20 por dia e quanto custa cada cliente Um teste de anúncio barato, do jeito certo, e a conta para saber se o dinheiro voltou. 2 min
Calendário de 4 semanas e planilha de CAC por canal
Um plano de um mês para arrumar a vitrine digital e começar a medir. Faça uma semana de cada vez, uns 20 minutos por dia.
Semana 1: arrumar a vitrine
- Nome do perfil com o que você faz e o bairro
- Bio em 4 linhas: o quê, onde, diferencial, link do WhatsApp
- Destaques: Preços, Antes e depois, Como marcar, Onde fica
- Arquivar posts pessoais das 9 primeiras fotos
- WhatsApp Business: endereço, horário, catálogo com preço
- Criar ou corrigir o Perfil da Empresa no Google
Semana 2: começar a postar
- 3 vídeos curtos: um antes e depois, um processo, uma dúvida
- Gravar durante o atendimento, celular apoiado, luz da janela
- Legenda com o serviço e o bairro
- 5 fotos novas no Google: fachada, espaço e trabalhos
- Criar 5 respostas rápidas no WhatsApp
Semana 3: avaliações e respostas
- Pedir avaliação no Google a 10 clientes fiéis, com o link direto
- Responder todas as avaliações, inclusive as ruins
- Mais 3 vídeos, repetindo o formato que foi melhor
- Etiquetas no WhatsApp: novo, agendado, sinal pago, retorno
- Perguntar a todo cliente novo: como você me conheceu?
Semana 4: testar o anúncio
- Escolher o post que mais gerou mensagem ou salvamento
- Impulsionar com objetivo de mensagens no WhatsApp
- Público num raio de 3 a 5 km, R$ 20 por dia, 7 dias
- Responder toda mensagem do anúncio em poucos minutos
- No fim, fazer a conta de CAC abaixo
Planilha de CAC por canal (uma linha por canal)
- Coluna 1: canal (anúncio, Google, Instagram orgânico, indicação)
- Coluna 2: quanto gastou no mês, contando descontos e brindes
- Coluna 3: quantos clientes novos vieram dali
- Coluna 4: CAC = gasto dividido por clientes novos
- Coluna 5: quantos desses voltaram uma segunda vez
- Exemplo: anúncio R$ 140, 5 clientes novos, CAC de R$ 28
Regras para decidir
- CAC menor que o lucro da primeira visita: canal se paga rápido
- CAC maior, mas o cliente volta todo mês: ainda pode valer
- Cliente que não volta e CAC alto: pause o canal
- Só julgue um canal depois de pelo menos 4 semanas
- Sem anotar a origem do cliente, a planilha não funciona