Regras, cobrança e como oferecer o plano
As regras que evitam negociação na cadeira, a cobrança em data fixa e a conversa certa para oferecer o plano.
Escreva as quatro regras do seu plano e ofereça para três clientes que vêm a cada 15 dias.
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Um assinante faltou na quinta e quer remarcar para sábado às dez. Outro não pagou e apareceu mesmo assim. Um terceiro quer passar o corte que não usou para o mês que vem. Sem regra escrita, cada caso vira uma negociação na cadeira.
Quatro regras resolvem quase todos os casos.
Vale todo dia ou só de segunda a quinta? E o sábado tem limite de horários para assinante?
Quem falta sem avisar com duas horas de antecedência usou o corte. A cadeira ficou parada do mesmo jeito.
O corte do mês fica no mês. Se acumular, um dia aparecem quatro cortes para usar na semana do Natal.
Não pagou, não usa até pagar. Sem constrangimento, porque está escrito.
Plano só dá previsão se a cobrança for em dia.
Uma data só para todo mundo facilita a sua conferência.
No cartão recorrente, a cobrança cai sozinha. No Pix, o cliente precisa lembrar.
Por isso o lembrete, curto e sem cobrança chata.
E no dia em que ele pagar, volta a usar. Simples assim.
Uma mensagem dessas resolve quase todo atraso. Se você não tem tempo de mandar uma por uma, um assistente de WhatsApp como o Gestia pode mandar o lembrete e cobrar por Pix ou cartão.
O melhor momento de oferecer é no fim do corte, para quem já vem sempre. Mostre a conta dele, diga o preço e mande as regras por escrito. Sem pressa e sem insistir.
E todo fim de mês, dez minutos de conferência.
Se quase todos usam tudo, a sobra é a menor possível. Fique de olho.
Se o avulso começou a ficar sem horário no sábado, limite o sábado para o plano.
Se a conta não fecha, ajuste o preço ou o limite para os próximos assinantes, e avise os atuais com antecedência.
Sua tarefa: escreva as quatro regras do seu plano numa mensagem só, pronta para copiar. Depois ofereça para três clientes que vêm a cada 15 dias.
Calculadora de plano mensal
Use antes de lançar ou reajustar um plano, e quando um barbeiro parceiro perguntar se é aluguel ou porcentagem. Os números são de exemplo: troque pelos seus.
Passo 1: custo de um corte
- Custo do minuto = (contas fixas + seu pró-labore) ÷ horas cortando no mês ÷ 60.
- Exemplo: R$ 5.400 ÷ 120 horas = R$ 45 por hora = R$ 0,75 por minuto.
- Custo do corte = minutos × custo do minuto + material.
- Degradê de 40 minutos: R$ 30 + R$ 3 = R$ 33.
- Combo corte e barba feito em 60 minutos: R$ 45 + R$ 7 = R$ 52.
Passo 2: teste o plano com quem usa tudo
- Sobra = preço do plano − (usos permitidos × custo de cada uso).
- 2 cortes por R$ 80: 80 − 66 = R$ 14 por assinante.
- 2 combos corte e barba por R$ 130: 130 − 104 = R$ 26 por assinante.
- Ilimitado por R$ 100 com corte toda semana: 100 − 132 = prejuízo de R$ 32.
- Se a sobra der negativa, aumente o preço ou limite os usos.
Passo 3: quantos assinantes cabem
- Decida quanto da agenda pode ir para o plano. Exemplo: no máximo 30%.
- 120 horas cortando × 30% = 36 horas, ou 2.160 minutos.
- Assinante de 2 cortes de 40 minutos usa 80 minutos por mês.
- 2.160 ÷ 80 = 27 assinantes, sem tirar horário do cliente avulso.
Passo 4: regras do plano (copie e envie)
- Plano Corte: 2 cortes por mês, R$ 80.
- Vale de segunda a sábado, com horário marcado. Sábado sujeito a disponibilidade.
- Falta sem avisar com 2 horas de antecedência conta como uso.
- Corte não usado não passa para o mês seguinte.
- Pagamento todo dia 5, por Pix ou cartão. Atrasou, o plano fica pausado até o pagamento.
- Cancelamento a qualquer momento, avisando antes do próximo vencimento.
Passo 5: aluguel de cadeira ou comissão
- Comissão: casa por corte = preço × parte da casa − material. Exemplo: R$ 22,50 − R$ 3 = R$ 19,50.
- Empate = valor do aluguel ÷ casa por corte. Exemplo: R$ 1.200 ÷ R$ 19,50 = uns 62 cortes no mês.
- Abaixo do empate, o aluguel rende mais para a casa. Acima, a comissão.
- Na comissão, combine por escrito: porcentagem por serviço, desconto, produto e dia do pagamento.
- No aluguel, o parceiro compra o próprio material e organiza os próprios clientes.
- Nos dois casos: contrato de parceria por escrito, parceiro com MEI e conversa com um contador antes de assinar.