Quanto custa cada serviço de verdade
Três números para descobrir o custo real de um serviço e parar de copiar o preço da vizinha.
Escolha o seu serviço mais vendido e calcule o custo real dele com os três números.
Ler o texto da aula
Uma cliente pergunta quanto fica a esmaltação em gel. Você responde R$ 60, porque é o que a manicure da outra rua cobra. Mas esses R$ 60 pagam o seu material, o seu aluguel e o seu tempo? Dá para descobrir com três números.
A colega tem outro aluguel, outro material e outro ritmo. Copiar o preço dela é copiar a conta dela, não a sua.
Para saber o custo real de qualquer serviço, você precisa de três números.
Primeiro, quanto cada hora de atendimento precisa pagar de conta fixa.
Segundo, quanto vale a sua hora de trabalho.
Terceiro, quanto de material o serviço gasta.
Vamos a um exemplo. Some tudo o que chega todo mês, atendendo muito ou pouco. Aqui deu R$ 1.400. Divida pelas horas que você realmente atende, não pelas horas com a porta aberta. Com 140 horas, cada hora precisa pagar R$ 10 de estrutura.
Agora o seu salário. Se você quer tirar R$ 4.200 por mês nas mesmas 140 horas, a sua hora vale R$ 30. Isso é o seu pagamento, ainda não é lucro.
Junte tudo pela duração real. Uma hora e meia de estrutura dá R$ 15. Uma hora e meia do seu trabalho dá R$ 45. Mais R$ 14 de gel, lixa, algodão e luva. O custo real é R$ 74.
Cobrando R$ 60, sobram R$ 31 depois do material e da estrutura. Divididos por uma hora e meia, dá uns R$ 20 por hora. Você não vê prejuízo no caixa, mas está trabalhando um terço mais barato do que queria.
O preço fica acima do custo. Some uma folga para trocar equipamento e aguentar mês fraco, e o valor vai para uns R$ 80. Só agora compare com a região.
Três erros fazem o custo parecer menor do que é.
Cronometrar só a aplicação e esquecer o preparo, a secagem e a limpeza da mesa.
Dividir as contas pelas horas que você fica aberta, mesmo sem cliente.
Contar o gel e esquecer os descartáveis, que somam rápido.
Sua tarefa de hoje: pegue o serviço que você mais vende e calcule o custo real com os três números. Leva quinze minutos e uma calculadora.
Calculadora de preço passo a passo
Use quando for definir o preço de um serviço novo, revisar a tabela ou decidir uma compra. Os números de exemplo são de uma esmaltação em gel; troque pelos seus.
Passo 1: custo fixo por hora
- Some as contas que chegam todo mês: aluguel, luz, água, internet, celular, MEI, aplicativos.
- Some também cursos e equipamentos divididos pelos meses do ano.
- Conte as horas que você realmente atende no mês, não as horas com a porta aberta.
- Custo fixo por hora = contas fixas ÷ horas atendendo.
- Exemplo: R$ 1.400 ÷ 140 horas = R$ 10 por hora.
Passo 2: o valor da sua hora
- Defina quanto você quer tirar por mês para você, o seu pró-labore.
- Sua hora = pró-labore ÷ horas atendendo.
- Exemplo: R$ 4.200 ÷ 140 horas = R$ 30 por hora.
Passo 3: material e duração de cada serviço
- Pegue o preço do frasco, da caixa ou do galão e divida pelos atendimentos que ele rende.
- Inclua descartáveis: luva, lixa, algodão, toalha, lâmina, papel.
- Cronometre a duração real, com preparo, secagem e limpeza.
- Custo real = (custo fixo por hora + sua hora) × duração + material.
- Exemplo: (R$ 10 + R$ 30) × 1,5 hora + R$ 14 = R$ 74.
- Preço = custo real + uma folga para reinvestir e para meses fracos. Exemplo: R$ 80.
Passo 4: quanto sobra de cada atendimento
- Custo variável é o que só existe porque você atendeu: produto, descartável, taxa da maquininha, comissão.
- Margem de contribuição = preço − custo variável.
- Margem por hora = margem ÷ duração do serviço em horas.
- Atendimentos para empatar no mês = (contas fixas + pró-labore) ÷ margem média.
- Antes de dar desconto, veja quantos atendimentos a mais você precisa para sobrar o mesmo.
Antes de comprar ou investir
- Custo por mês = (compra + manutenção + energia + dias parado) ÷ meses de vida útil.
- Pergunte: quanto dura, quem conserta na sua cidade, quanto custa a peça, tem taxa escondida?
- ROI = (ganho em lucro − custo) ÷ custo × 100.
- Use lucro, nunca faturamento. Defina o período da conta.
- Prazo para se pagar = custo ÷ lucro por atendimento extra.
- Depois de três a seis meses, confira se o retorno real bateu com o estimado.
Mensagem de reajuste para copiar
- Envie com pelo menos 30 dias de antecedência, uma mensagem para cada cliente.
- Modelo: “Oi, [nome]! Passando para avisar que a partir de [data] o [serviço] passa de R$ [atual] para R$ [novo]. Os horários já marcados até lá ficam no valor de hoje. Obrigada pela confiança de sempre!”
- Se a cliente reclamar: “Entendo. O material ficou mais caro e eu prefiro ajustar o preço a trocar por um pior. Seu horário continua garantido.”
- Não peça desculpa, não justifique demais e não ofereça desconto na mesma mensagem.
- Atualize a tabela no Instagram, no WhatsApp e na parede no mesmo dia.