Vender melhor
Responder preço, montar opções, lidar com objeções e reajustar sem perder cliente.
Vendas e psicologia do cliente
- 1. Respondendo "quanto custa?" sem perder a conversa Como responder preço no WhatsApp de um jeito que a conversa continua até o agendamento. 2 min
- 2. Três opções e o poder da âncora Como montar um serviço básico, um completo e um premium para o cliente escolher com mais segurança. 2 min
- 3. Prova social, escassez honesta e reciprocidade Três gatilhos que ajudam o cliente a decidir, cada um com uma mensagem de exemplo e o limite ético. 2 min
- 4. As 5 objeções mais comuns e o que dizer Respostas curtas para tá caro, vou pensar, outro faz mais barato, não tenho tempo e preciso ver com alguém. 2 min
- 5. Falar sem confrontar Os quatro passos da Comunicação Não Violenta para atraso, reclamação e conversa difícil no WhatsApp. 2 min