Tabela de banho e tosa por porte: como montar e passar o preço no WhatsApp

“Quanto fica o banho?” é a pergunta que o petshop mais recebe no WhatsApp. E é também uma das mais difíceis de responder, porque a resposta quase sempre é “depende”. Depende do porte, do pelo, de como o pet chega. Quando a tabela não é clara, cada atendente passa um valor e o tutor estranha na hora de pagar.

Veja como montar uma tabela de banho e tosa por porte que funciona no balcão e no WhatsApp.

Defina os portes com critérios objetivos

“Pequeno, médio e grande” significa coisas diferentes para cada tutor. Um dono de labrador pode jurar que o cachorro é médio. Use um critério que dê para conferir, como o peso:

• Pequeno: até 10 kg;
• Médio: de 10 a 25 kg;
• Grande: acima de 25 kg.

Os limites podem ser outros, o importante é que sejam os mesmos para todo mundo. Algumas casas também usam uma lista de raças como referência, o que ajuda o tutor a se encaixar sozinho.

Separe o preço por tipo de pelo

Um shih-tzu e um pug podem ter o mesmo peso, mas não dão o mesmo trabalho. Pelo longo leva mais tempo para secar e escovar. Se fizer sentido para a sua casa, crie uma coluna para pelo curto e outra para pelo longo, ou um adicional para pelagem longa.

Deixe claros os adicionais

O que mais gera atrito é o valor que aparece só no fim. Liste os adicionais e quando eles entram:

• desembolo de nós, quando o pelo chega muito embaraçado;
• banho medicamentoso ou com shampoo específico;
• hidratação;
• tosa na tesoura, que leva mais tempo que a máquina;
• leva e traz.

Quando o pet chega com nós, avise o tutor antes de começar, com uma foto se possível. Ninguém gosta de surpresa na conta.

Calcule o preço pela duração

Cada porte ocupa a mesa e o profissional por um tempo diferente. Some o custo do produto, a hora do profissional e a parte dos custos fixos. Um banho de cão grande que ocupa 1h30 não pode custar pouco mais que um banho de cão pequeno de 1 hora.

Responda no WhatsApp com as perguntas certas

Em vez de mandar a tabela inteira, pergunte o que você precisa para dar o preço certo:

Com a resposta, passe o valor do porte e já ofereça um horário. O guia sobre atendimento de petshop pelo WhatsApp tem mais dicas para essa conversa.

Como o Gestia ajuda

No Gestia, cada porte vira um serviço com o seu valor e a sua duração: “Banho - Pequeno”, “Banho - Médio”, “Banho - Grande”. O assistente pergunta o porte, passa o preço que você cadastrou, sem inventar valor, e oferece só os horários em que aquele serviço cabe na agenda. Ele entende áudio e foto, comuns nas mensagens de tutores.

Tem petshop ou banho e tosa? Responda a pesquisa para petshops em 3 minutos e ganhe 30 dias grátis do Gestia.

Resumo

Porte por peso, ajuste por pelagem, adicionais escritos, preço pela duração e as perguntas certas no WhatsApp. Com a tabela clara, o tutor sabe quanto vai pagar e a equipe para de passar valores diferentes.