Agenda com mais de um barbeiro
Como dividir a agenda com um ou dois parceiros sem horário encavalado nem briga no fechamento.
Separe a agenda por barbeiro e anote, para cada serviço, a duração e quem faz.
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O cliente manda: com o Léo, sábado de manhã. O Léo está lotado, o Thiago está livre, e quem resolve isso no WhatsApp é você, com a máquina na mão. Com um parceiro na outra cadeira, a agenda não cabe mais na cabeça.
Quatro coisas organizam uma barbearia de duas ou três cadeiras.
Cada barbeiro com o seu expediente e as suas folgas. Agenda única sem dizer quem atende gera dois clientes no mesmo horário.
Corte, barba, pigmentação, química, cada um com o tempo real. E quem faz: nem todo barbeiro faz luzes ou pigmentação.
Se cada um marca pelo próprio número, ninguém sabe o que foi marcado, e o cliente fica sem resposta na folga do barbeiro.
Barbeiro, serviço e valor, na hora do atendimento. Isso vai importar no fim do mês.
Cliente de barbearia é fiel ao barbeiro, não só à casa. Ofereça primeiro os horários de quem ele pediu e só depois a alternativa. Assim ele não sente que foi empurrado.
E quem não pede ninguém, distribua. Se um barbeiro está com a tarde vazia e o outro lotado, quem perde é a casa inteira. Equilibrar a agenda é bom para os dois.
Se o parceiro ganha por porcentagem, combine antes, e por escrito.
Pode ser diferente para corte e para química.
O desconto sai da parte da casa ou é dividido?
Quem vendeu a pomada ganha alguma coisa? Quanto?
Fechamento todo sábado, pagamento na segunda, por exemplo. Sempre no mesmo dia.
Anotar de memória no fim do dia é como nascem as brigas no fechamento. Com cada atendimento registrado na agenda, o acerto vira uma soma, não uma investigação.
Sua tarefa: separe a agenda por barbeiro, com expediente e folga de cada um. Depois liste os serviços com a duração real e quem faz cada um. Mostre para o parceiro e acertem juntos.
Modelo de agenda e regras de encaixe
Copie, ajuste os horários e os tempos para a sua cadeira e deixe as regras na parede e nos destaques do Instagram.
Duração de cada serviço (exemplo)
- Corte social ou na tesoura: 30 minutos
- Degradê ou navalhado: 40 minutos
- Barba com toalha quente: 30 minutos
- Combo corte e barba: 60 minutos
- Pezinho ou sobrancelha: 10 minutos
- Pigmentação: 20 minutos a mais no serviço
Modelo de um dia de semana
- 9h às 12h: horários marcados
- 12h às 12h30: intervalo livre para encaixe
- 12h30 às 13h30: almoço
- 13h30 às 16h: horários marcados
- 16h às 16h30: intervalo livre para encaixe
- 16h30 às 20h: horários marcados
- Sexta à noite e sábado: só horário marcado
Regras de encaixe
- Quem marcou tem prioridade, sempre.
- Quem chega sem hora entra no próximo intervalo livre.
- Diga ao cliente quanto falta para ele ser atendido.
- Faça só o serviço que cabe no intervalo. Não cabe? Ofereça outro horário.
- Intervalo de encaixe que não foi usado até a véspera pode ser liberado para marcação.
Regras de atraso e falta
- Tolerância de 10 minutos. Passou disso, vira encaixe ou serviço menor.
- Desmarcar é só avisar no WhatsApp, de preferência com 2 horas de antecedência.
- Faltou duas vezes sem avisar: próximo horário com sinal por Pix ou só por encaixe.
- Sinal por Pix para combos longos, química e sexta à noite. O sinal é descontado no serviço.
Mensagens prontas
- Horários do dia: Fala, Rafa! Hoje tenho 15h, 16h30 e 18h. Qual fica melhor?
- Confirmação: Fechado! Corte e barba com o Léo, sexta às 18h. Se precisar mudar, é só avisar aqui.
- Lembrete: Fala, Diego! Lembrando do seu corte hoje às 18h. Tá de pé?
- Lista de espera: Abriu um horário hoje às 17h. Ainda quer?
Com mais de um barbeiro
- Uma agenda por barbeiro, com expediente e folgas.
- Cada serviço com a duração e com quem faz.
- Um WhatsApp só, o da barbearia.
- Cliente com preferência: primeiro os horários do barbeiro dele, depois a alternativa.
- Cliente sem preferência: distribua entre quem está mais livre.
- Cada atendimento anotado na hora: barbeiro, serviço e valor.