Perfil do Instagram que vende
Nome, bio, destaques e fotos para quem entra no perfil entender em segundos e chamar no WhatsApp.
Reescreva o nome e a bio do perfil e coloque o link direto do WhatsApp.
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Alguém do bairro vê um corte que você postou e entra no seu perfil da barbearia. Encontra foto de churrasco, uma frase motivacional e nenhum preço. Em dez segundos ele sai e procura outro. Não foi falta de talento, foi falta de vitrine.
Quem chega no perfil está decidindo rápido. Ele quer três respostas: o que você faz, onde fica e como marca. Todo o resto vem depois.
Primeiro truque, de graça: o campo nome do perfil aparece na busca do Instagram. Se ali estiver escrito barbeiro e o nome do bairro, quem pesquisa barbeiro no Méier encontra você. Só o seu nome de usuário não faz isso.
A bio tem pouco espaço, então cada linha tem uma função.
Linha um: o que você faz e para quem. Por exemplo, corte e barba masculino.
Linha dois: onde. Bairro, ou a região que você atende se vai até a casa do cliente.
Linha três: um diferencial que seja verdade. Atende até as 21h, tem estacionamento, aceita hora marcada.
Linha quatro: o link que abre a conversa no WhatsApp. Nada de mandar a pessoa copiar número.
Compare. A primeira bio fala de você, mas não responde nada. A segunda responde as três perguntas em três linhas. Pode manter seu jeito, desde que a informação esteja lá.
Os destaques ficam logo abaixo da bio e respondem as dúvidas antes da pessoa perguntar.
Destaque de preços, com os serviços mais pedidos. Quem já sabe o valor chega decidido.
Antes e depois. É a prova de que você entrega.
Como marcar, explicando hora marcada, sinal e o que fazer se atrasar.
Onde fica, com um vídeo curto chegando na porta. Isso evita muita pergunta no WhatsApp.
Por último, olhe as nove primeiras postagens como se fosse um cliente. Se tem foto escura, meme ou post pessoal, arquive. Não precisa apagar. Deixe na frente trabalho bem iluminado, de perto, mostrando o acabamento.
Sua tarefa é rápida: reescreva o nome do perfil com serviço e bairro, monte a bio em quatro linhas e coloque o link do WhatsApp. Leva quinze minutos e trabalha por você todo dia.
Calendário de 4 semanas e planilha de CAC por canal
Um plano de um mês para arrumar a vitrine digital e começar a medir. Faça uma semana de cada vez, uns 20 minutos por dia.
Semana 1: arrumar a vitrine
- Nome do perfil com o que você faz e o bairro
- Bio em 4 linhas: o quê, onde, diferencial, link do WhatsApp
- Destaques: Preços, Antes e depois, Como marcar, Onde fica
- Arquivar posts pessoais das 9 primeiras fotos
- WhatsApp Business: endereço, horário, catálogo com preço
- Criar ou corrigir o Perfil da Empresa no Google
Semana 2: começar a postar
- 3 vídeos curtos: um antes e depois, um processo, uma dúvida
- Gravar durante o atendimento, celular apoiado, luz da janela
- Legenda com o serviço e o bairro
- 5 fotos novas no Google: fachada, espaço e trabalhos
- Criar 5 respostas rápidas no WhatsApp
Semana 3: avaliações e respostas
- Pedir avaliação no Google a 10 clientes fiéis, com o link direto
- Responder todas as avaliações, inclusive as ruins
- Mais 3 vídeos, repetindo o formato que foi melhor
- Etiquetas no WhatsApp: novo, agendado, sinal pago, retorno
- Perguntar a todo cliente novo: como você me conheceu?
Semana 4: testar o anúncio
- Escolher o post que mais gerou mensagem ou salvamento
- Impulsionar com objetivo de mensagens no WhatsApp
- Público num raio de 3 a 5 km, R$ 20 por dia, 7 dias
- Responder toda mensagem do anúncio em poucos minutos
- No fim, fazer a conta de CAC abaixo
Planilha de CAC por canal (uma linha por canal)
- Coluna 1: canal (anúncio, Google, Instagram orgânico, indicação)
- Coluna 2: quanto gastou no mês, contando descontos e brindes
- Coluna 3: quantos clientes novos vieram dali
- Coluna 4: CAC = gasto dividido por clientes novos
- Coluna 5: quantos desses voltaram uma segunda vez
- Exemplo: anúncio R$ 140, 5 clientes novos, CAC de R$ 28
Regras para decidir
- CAC menor que o lucro da primeira visita: canal se paga rápido
- CAC maior, mas o cliente volta todo mês: ainda pode valer
- Cliente que não volta e CAC alto: pause o canal
- Só julgue um canal depois de pelo menos 4 semanas
- Sem anotar a origem do cliente, a planilha não funciona