Organizar minha rotina
Parar de apagar incêndio: prioridades, quadro de tarefas, checklists e limite para não se esgotar.
Seu negócio:
Sua semana sob controle
- 1. O que fazer primeiro quando tudo é urgente Três perguntas e uma multiplicação para decidir o que entra na semana e o que pode esperar. 2 min
- 2. Um quadro para enxergar o trabalho Tire as pendências da cabeça e coloque num quadro de três colunas que você vê todo dia. 2 min
- 3. No máximo 3 coisas abertas Por que começar muita coisa faz tudo terminar mais tarde, e como limitar o que está em andamento. 2 min
- 4. De ideia solta a plano de verdade Sete perguntas que transformam uma vontade vaga em ação com dono, data e passos. 2 min
Processos que funcionam sem você lembrar
- 1. Checklists de abertura e fechamento Duas listas curtas que tiram da sua cabeça o que se repete todo dia. 2 min
- 2. O padrão do atendimento, do primeiro oi ao pós As etapas que toda cliente deveria viver e as mensagens prontas que garantem isso no dia corrido. 2 min
- 3. Testar, medir e ajustar Um ciclo de quatro etapas para testar mudanças em pequeno e saber se deram certo. 2 min
- 4. Pequenas melhorias toda semana Em vez de esperar a grande mudança, uma melhoria pequena por semana nos pontos onde você perde tempo. 2 min
- 5. Quem faz o quê e o que automatizar Uma tabela simples que acaba com o achei que era você e mostra o que pode sair das suas mãos. 2 min
Agenda cheia, sem furo
- 1. Manutenção no prazo, cliente de volta Como fazer a cliente de gel e alongamento voltar a cada 21 dias sem depender da memória dela. 2 min
- 2. Sinal por Pix sem constrangimento Quando pedir sinal, quanto pedir e como falar sem parecer desconfiança. 2 min
- 3. Política de atraso e falta Uma regra curta, combinada antes, para atraso, desmarcação e falta, e como aplicar sem briga. 2 min
- 4. WhatsApp com a mão ocupada Respostas prontas, horários concretos e um ritmo de resposta que não perde cliente nova. 2 min
Rotina do banho sem caos
- 1. A ficha do pet que evita problema O que anotar sobre cada pet, como pedir no primeiro contato e como atualizar em dois minutos. 2 min
- 2. Agenda que cabe no seu dia Agenda por duração de porte, chegada escalonada, uma hora de folga e um quadro simples na parede. 2 min
- 3. Leva e traz que não bagunça o dia Janelas de busca e entrega, rota na véspera, taxa que cobre a viagem e regra para imprevisto. 2 min
- 4. Pronto para buscar, com foto Duas mensagens, quase pronto e pronto, com foto, prazo de busca e o que você notou no pet. 2 min
Hora marcada ou ordem de chegada
- 1. Hora marcada ou ordem de chegada Os pontos fortes e fracos de cada modelo e como misturar os dois com regra clara. 2 min
- 2. Encaixe sem atrasar o resto do dia Como abrir espaço para quem chega sem hora, lidar com atraso e usar lista de espera sem desmontar a agenda. 2 min
- 3. Menos faltas na sua cadeira Quanto custa um cliente que não aparece e as quatro práticas que mais reduzem falta na barbearia. 2 min
- 4. Agenda com mais de um barbeiro Como dividir a agenda com um ou dois parceiros sem horário encavalado nem briga no fechamento. 2 min
Segurança e confiança do tutor
- 1. A ficha que deixa o tutor viajar tranquilo O que perguntar antes da entrada, quando pedir e onde deixar a ficha para quem cuida do pet. 2 min
- 2. Vacinas e termo de responsabilidade Uma regra de vacinas que vale para todos, como conferir a carteira e o que o termo assinado precisa dizer. 2 min
- 3. Adaptação: o primeiro dia decide Um roteiro de dia de adaptação para creche e hotel, os sinais para observar e como falar com o tutor quando não dá certo. 2 min
- 4. Fotos e vídeos que acalmam o tutor Uma rotina curta de fotos e mensagens durante a estadia, que mostra o cuidado sem tomar o seu dia. 2 min